معلومات التسليم

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات وإرسالها بشكل عام خلال يوم عمل واحد (من الإثنين إلى السبت). وسيتم إرسال الطلبات التي يتم استلامها في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة، وقد تستغرق وقتًا أطول إذا كان عنوان الشحن بعيدًا أو خلال العطلات الوطنية وفي ظل ظروف أخرى.

الإمارات العربية المتحدة

التسليم القياسي

يتوفر التوصيل القياسي في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ويستغرق من يوم إلى يومين عمل، اعتمادًا على ما إذا كان الطلب قد تم تقديمه قبل الموعد النهائي وهو الساعة 4:00 مساءً. يتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 4:00 مساءً عادةً في يوم العمل التالي. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي 25 درهمًا إماراتيًا، ونقدم توصيلًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي. يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات.

التسليم في نفس اليوم

تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم في دبي وأبو ظبي وعجمان والشارقة. يجب تقديم طلبات التوصيل في نفس اليوم قبل الساعة 11:00 صباحًا للتوصيل إلى أبو ظبي وعجمان والشارقة، و12:00 ظهرًا للتوصيل إلى دبي، للمعالجة في نفس اليوم والتسليم قبل الساعة 10:00 مساءً. سيتم تسليم الطلبات المقدمة بعد هذه الأوقات المحددة في اليوم التالي. تبلغ تكلفة التوصيل في نفس اليوم 45 درهمًا إماراتيًا، ونقدم خدمة التوصيل المجانية في نفس اليوم عند توفرها للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 درهم إماراتي. يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات.

التوصيل إلى المملكة العربية السعودية

يرجى ملاحظة أن أي طلب يزيد عن 1000 ريال سعودي سيتطلب الاسم الكامل للعميل وفقًا لهويته الوطنية ورقم هويته وتاريخ انتهاء صلاحية الهوية.

الرياض

يتوفر التوصيل القياسي إلى الرياض ويستغرق من يوم إلى يومين عمل، اعتمادًا على ما إذا كان الطلب قد تم تقديمه قبل الموعد النهائي وهو الساعة 3:00 مساءً. يتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً عادةً في يوم العمل التالي. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي 35 ريال سعودي، ونقدم توصيلًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي . يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات. ستخضع الطلبات إلى المملكة العربية السعودية لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% والتي سيتم إضافتها تلقائيًا عند الدفع.

مناطق أخرى

يتوفر التوصيل القياسي لجميع المواقع في المملكة العربية السعودية ويستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على ما إذا كان الطلب قد تم تقديمه قبل الموعد النهائي وهو 3:00 مساءً. يتم تسليم الطلبات المقدمة قبل 3:00 مساءً عادةً في غضون 2 إلى 3 أيام عمل، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول في المناطق النائية. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي 35 ريال سعودي، ونحن نقدم توصيلًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي . يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات. ستخضع الطلبات إلى المملكة العربية السعودية لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ والتي سيتم إضافتها تلقائيًا عند الدفع.

التوصيل لدول مجلس التعاون الخليجي

نقوم بالتوصيل إلى البحرين والكويت وعمان وقطر. يستغرق التوصيل القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على ما إذا كان الطلب قد تم تقديمه قبل الموعد النهائي وهو 3:00 مساءً. تبلغ تكلفة التوصيل القياسي في دول مجلس التعاون الخليجي 25 دولارًا (95 درهمًا إماراتيًا). نقدم توصيلًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 دولار (1,100 درهم إماراتي). الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات إلى البحرين أو الكويت أو عمان أو قطر.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للتسليم إلى قطر وعمان، ستتطلب جميع الطلبات الاسم الكامل للعميل وفقًا لبطاقته الوطنية ورقم هويته وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.