مرحبًا بك في POWDER . تحكم شروط الاستخدام هذه (" الشروط " أو " الاتفاقية ") استخدامك للموقع الإلكتروني. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث يشكل استخدامك للموقع الإلكتروني موافقتك على اتباع هذه الشروط والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجب عليك الوصول إلى موقع www.powderbeauty.com (" الموقع الإلكتروني " أو " الموقع ") أو استخدامه.
تشير المصطلحات " أنت " و" خاصتك " و" المستخدم " أو المصطلحات المماثلة إلى الشخص الذي يدخل إلى الموقع أو يستخدمه. تشير المصطلحات " نحن " و" نحن " و" خاصتنا " إلى POWDER .
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. من خلال الوصول إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا. يجب قراءة هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بـ POWDER .
التعاريف
يعني الطلب طلبًا إلكترونيًا من المستخدم للحصول على منتج لاستخدام منتجات المسحوق والمنتجات ذات الصلة، حسبما تتوفر من وقت لآخر، في قسم الطلب.
سعر الطلب يعني السعر ورسوم التسليم المرتبطة به والتي يدفعها المستخدم مقابل طلب منتج من POWDER.
تعني خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية نظام الدفع الإلكتروني الذي يمكّن المستخدم من إجراء معاملات الحساب و/أو بطاقة الائتمان إلى حساب الباودر عبر الإنترنت.
الفرد يعني الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يستخدم أيًا من خدمات Powder أو الموقع الإلكتروني.
البنك التجاري يعني بنك POWDER الذي يقبل المدفوعات عبر الموقع الإلكتروني.
الدفع يعني تحويل الأموال من حساب المستخدم المصرفي و/أو بطاقة الائتمان إلى حسابات Powder.
المستخدم يعني أي مستخدم لموقع باودر الإلكتروني، بما في ذلك خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني. كما يعني أيضًا عميل باودر الذي يطلب منتجات باودر والخدمات المرتبطة بها عبر موقعها الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني أو "الموقع" يعني موقع POWDER الإلكتروني، www.powderbeauty.com. الكلمات التي تشير إلى المفرد فقط تشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات التي تشير إلى أي جنس تشمل جميع الجنسين.
التزامات المستخدم
2.1 الاستخدام المقبول. تم تصميم هذا الموقع الإلكتروني لتزويد المستخدمين بمجموعة من المعلومات المتعلقة بـ (أ) (أ) المنتجات والخدمات المرتبطة التي نقدمها؛ (ب) فريقنا؛ (ج) الأهداف المؤسسية لشركة POWDER؛ (و) خيار الطلب لاستخدام منتجاتنا والخدمات المرتبطة بها عبر الدفع عبر الإنترنت؛ و(هـ) المواد الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. لا يجوز استخدام هذا الموقع الإلكتروني إلا للأغراض القانونية والمقصودة منه.
2.2 الأهلية. موقعنا الإلكتروني غير مخصص لاستخدام القاصرين، ولن تسمح شركة POWDER للمستخدمين الذين نعلم أنهم أقل من 18 عامًا بإجراء معاملات على الموقع.
2.3 نقل المعلومات. المستخدم مسؤول عن اتصالاته الخاصة، بما في ذلك نقل المعلومات وتحميلها، وهو مسؤول عن عواقب مثل هذه الاتصالات إلى الموقع. المستخدم مسؤول وحده عن دقة وصحة جميع المعلومات والتفاصيل المرسلة عبر الموقع. يكون المستخدم مسؤولاً وحده عن تقديم تفاصيل المستفيد لأي معاملة. لن تكون شركة باودر مسؤولة عن عدم الدفع نتيجة لخطأ في التفاصيل التي قدمها المستخدم، أو أي فشل أو تأخير في الدفع. قد تؤدي الأخطاء في المعلومات المدخلة إلى تأخير في الخدمة، حيث لن يتم تأكيد الطلب إلا بعد إجراء الدفع المطلوب بنجاح.
طرق الدفع والتسليم والإلغاء وسياسة الاسترداد
3.1 طرق الدفع. نحن نقبل الدفع مقابل خدماتنا ببطاقات الائتمان أو الخصم، سواء عبر الإنترنت من خلال خدمة الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية. كما نقدم خدمة الدفع نقدًا عند التسليم في الإمارات العربية المتحدة. ستترتب على مدفوعات البطاقة عند التسليم، عند توفرها، رسوم معالجة بنسبة 2.5% والتي سيتم دفعها إذا اختار المستخدم استخدام خيار الدفع هذا عند تسليم الطلب. لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان والخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث. يجب أن يكون حامل البطاقة أحد العملاء أو ممثلهم القانوني. يتم دفع جميع الرسوم بالدرهم الإماراتي (AED)، ما لم يتم الدفع ببطاقة أجنبية واختار حامل البطاقة الدفع بعملة أخرى. نحن نقبل بطاقات الائتمان الصادرة في جميع البلدان، باستثناء البلدان التي فرض عليها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).
3.2 الرسوم والتكاليف. إذا استخدم المستخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لإجراء الدفع عبر موقع Powder الإلكتروني و/أو شخصيًا في مكاتبنا، فإن المستخدم يقبل أنه قد يخضع لرسوم قد يفرضها البنك المصدر لبطاقته. لن يخضع المستخدمون لأي رسوم أو تكاليف إضافية يفرضها بنك التجار التابع لـ POWDER مقابل المعاملة.
3.3 رسوم الدفع بالعملة الأجنبية. يتم تحديد أسعار الصرف يوميًا من قبل البنك التجاري لدينا بناءً على أسعار الصرف اليومية المعتمدة. لا يمكن التحقق من دقة هذه الأسعار. لا يتحمل باودر أي مسؤولية عن أسعار الصرف ورسوم صرف العملات في حالة فرض البنك أو البنك التجاري مثل هذه الرسوم على حامل البطاقة أثناء سير المعاملة.
3.4 التسليم. ستقوم شركة باودر بتسليم المنتجات المطلوبة للمستخدم بمجرد اكتمال الطلب، في غضون عدد الأيام المشار إليها مع خدمة الشحن المختارة مع الطلب. تحتفظ شركة باودر بالحق في تأجيل أو رفض طلب لمنتج معين وخدمة مرتبطة به وتسليم هذا المنتج والخدمة المرتبطة به إذا كان الطلب لا يتوافق مع شروط وأحكام شركة باودر وقواعدها والقوانين المعمول بها أو إذا لم يكن لدى شركة باودر هذا المنتج المحدد في المخزون وقت الطلب. إذا تم رفض الخدمة، فستقوم شركة باودر برد كامل المبلغ للمستخدم مقابل أي سعر طلب مدفوع.
3.5 الإلغاءات. يجوز للمستخدمين المسجلين إلغاء طلبهم في قسم "حسابي" بموقع Powder الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بـ customercare@powderbeauty.com في غضون 30 دقيقة من تقديم الطلب. يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول لاستخدام قسم "حسابي" عند تسجيلهم للحصول على حساب عبر الإنترنت. لن يحق للمستخدمين استرداد أي سعر طلب مدفوع إلا إذا تم الإلغاء في غضون 30 دقيقة كحد أقصى بعد تقديم الطلب. إذا اختار المستخدم إلغاء طلب، فسيتصل به أحد أعضاء فريقنا لترتيب استرداد الأموال أو رصيد المتجر. لا توجد رسوم تنطبق على تعديلات الطلب في حالة عدم تضمينها إلغاء المنتجات. يجب على المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في إلغاء أو تعديل الطلب الاتصال بـ Powder على الفور مباشرة على الإحداثيات المذكورة في القسم 10.
3.6 عمليات الاسترداد. في حالة إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة بعد الطلب، سيتم رد جميع المبالغ المدفوعة للمستخدم، مطروحًا منها رسوم خدمة بنسبة 2.65% من المبلغ المدفوع. سيتم رد أي مبالغ مستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم رد الأموال المدفوعة في الأصل نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند التسليم باستخدام رصيد المتجر. يجب أن يتوقع المستخدمون وقت معالجة يبلغ 14 يوم عمل لإيداع المبلغ المسترد. قد يواجه المستخدمون الذين لديهم بطاقات ائتمان أجنبية تأخيرات أطول في إيداع المبلغ المسترد. في حالة رفض الخدمات من قِبل شركة باودر أثناء الطلب أو بعده، سيتم رد المبلغ المدفوع للمستخدم، دون أي خصم لرسوم الخدمة. لن تصدر شركة باودر أي مبالغ مستردة مقابل المنتجات والخدمات المرتبطة بها بعد هذه الفترة أو بعد التسليم.
3.7 سياسة إدارة النزاعات. إذا رغب المستخدم في الاعتراض على رسوم أو تقديم شكوى بشأن خدمة تقدمها له POWDER، فيمكنه إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@powderbeauty.com، أو الاتصال بـ POWDER على الإحداثيات الموضحة في القسم 10.
3.8 إخلاء المسؤولية من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). لن تتعامل شركة POWDER [www.powderbeauty.com] أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
الدفع عبر الإنترنت
تنطبق الشروط التالية على أي عمليات شراء يقوم بها المستخدمون عن طريق الدفع عبر الإنترنت لعمليات الشراء باستخدام خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية (البوابة الإلكترونية) على موقع POWDER.
4.1 الأهلية. يحق لأي مستخدم لديه حساب أو بطاقة ائتمان مقبولة ويحق له الوصول إلى المنتجات والخدمات المرتبطة بـ POWDER [www.powderbeauty.com] والاستفادة منها، وفقًا لتقديرها، التقدم بطلب للحصول على خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية. ويوافق المستخدم على أن شركة Powder لها الحق في رفض أي طلب أو دفع، ويمكنها في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص تعطيل الوصول إلى خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية.
4.2 المسؤولية عن سوء الاستخدام. يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي سوء استخدام لخدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية نتيجة لعدم الامتثال لإجراءات الأمان الخاصة بها، أو شروط الاستخدام هذه، أو أي شكل آخر من أشكال خرق الأمان من اتصاله بالإنترنت أو هاتفه المحمول أو الخادم أو أي منصات وسيطة أخرى يستخدمها أثناء الدفع عبر الإنترنت. كما يقبل المستخدم أن البنك التجاري له الحق في تعطيل خدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الشخصية في حالة سوء الاستخدام المحدد.
4.3 معلومات أمان SSL. لضمان الدفع الآمن عبر الإنترنت وجميع المعاملات الأخرى للبيانات الشخصية، يستخدم الموقع تقنية تسمى SSL (Secure Socket Layer). تقوم SSL بتشفير جميع الاتصالات بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادمنا بحيث لا يمكن قراءة المعلومات وفهمها إلا من قبلنا. عادةً ما يُظهر القفل المغلق في نافذة المتصفح اتصالاً آمنًا. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى مواصفات أمان المتصفح الخاص بك. إذا كان متصفحك مزودًا بـ SSL، فسيتم تأمين معاملتك تلقائيًا. المعيار الشائع للإنترنت للإشارة إلى موقع آمن هو القفل المغلق في أسفل المتصفح. طالما يتم عرض القفل مغلقًا، فإن معلوماتك آمنة ومشفرة لتجنب إساءة الاستخدام. إذا قمت بالنقر فوق رابط المعاملة الآمنة وما زلت لا تستطيع رؤية القفل المغلق، فقد يكون السبب هو أن النافذة متداخلة في إطار آخر. للتحقق من أن لديك اتصالاً آمنًا (في Internet Explorer)، انقر فوق زر الماوس الأيمن والخصائص، ثم الشهادات. سترى ما إذا كان الاتصال آمنًا أم لا. طريقة أخرى (في متصفح Netscape Navigator) هي النقر بزر الماوس الأيمن واختيار "عرض معلومات الإطار" أسفل النص وستظهر لك معلومات الأمان.
4.4 تحمل المخاطر. يجب على المستخدم أن يضع في اعتباره أن إرسال المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، وأن شركة POWDER أو بنكها التجاري لا يستطيعان ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية أثناء نقلها عبر الإنترنت، وأن أي إرسال من هذا القبيل يكون على مسؤولية المستخدم.
الضمان والحد من المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتبرأ شركة POWDER (والشركات التي تعمل معها POWDER لتوفير المنتجات والخدمات المرتبطة بها) (أ) من أي تمثيل أو ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بدقة أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات الواردة في الموقع العام لغرض معين باستثناء القواعد المنشورة؛ (ب) لا يضمن أن خدمات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الوصول إلى خدمات الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية، ستعمل دون انقطاع أو أخطاء، و(ج) توفر المنتج والخدمة المرتبطة به (بما في ذلك المحتوى والمعلومات) على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تقدم شركة باودر أي ضمان أو علاج لانقطاع أو وقف الوصول إلى منتجاتها والخدمات المرتبطة بها أو هذا الموقع الإلكتروني. يتحمل المستخدمون الذين يصلون إلى هذه المعلومات المسؤولية الكاملة عن استخدام المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني ويفهمون ويوافقون على أن شركة باودر ليست مسؤولة عن أي مطالبة أو خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام المعلومات أو المنتجات المعروضة. علاوة على ذلك، لن تكون شركة باودر مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناجمة عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه أو أي جوانب أخرى من هذه الاتفاقية. لن تكون شركة باودر مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناجمة عن الاختراق أو العبث أو أي وصول أو استخدام غير مصرح به للمنتجات والخدمات المرتبطة أو حسابك أو المعلومات الواردة فيه.
التعويض
يوافق المستخدم على تعويض POWDER وتعويضها عن أي أضرار أو خسائر أو نفقات أو التزامات تكبدتها نتيجة لخرقه لشروط الاستخدام.
عام
7.1. التعديل. يجوز لشركة باودر من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها الخاص، وبعد إخطار المستخدمين مسبقًا، تغيير وتعديل أي من شروط الاستخدام. وستسري التغييرات في تاريخ سريان مفعولها المحدد في الإشعار، وسيتم نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع باودر الإلكتروني مع ملاحظة لإعلام المستخدمين بشروط الاستخدام المعمول بها.
7.2 قابلية الفصل. كل بند من بنود هذه الاتفاقية قابل للفصل. إذا كان أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن عدم قانونية أو عدم صلاحية أو عدم قابلية تنفيذ هذا البند لن يؤثر على قانونية أو صلاحية أو قابلية تنفيذ البنود المتبقية من هذه الاتفاقية.
7.3 طبيعة العلاقة. يوافق المستخدم على عدم وجود مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو اتفاقية وكالة بينك وبين POWDER نتيجة لهذه الاتفاقية أو استخدام الموقع.
7.4 القانون الحاكم. يتم تفسير شروط الاستخدام هذه وفقًا لقوانين مركز دبي المالي العالمي والقواعد واللوائح والتوجيهات الصادرة عن مركز دبي المالي العالمي. في حالة نشوء نزاع فيما يتعلق بشروط الاستخدام، يوافق المستخدم على الاختصاص القضائي الحصري ومكان انعقاد المحاكم في مركز دبي المالي العالمي.
7.5 الاتفاقية الكاملة. تشكل هذه الشروط اتفاقية كاملة بين المستخدم وPOWDER، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بين المستخدم وPOWDER.
حقوق الطبع والنشر وإخلاء المسؤولية
المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني هي أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر لشركة POWDER ما لم يُنص على خلاف ذلك. يجوز للمستخدمين عمل نسخ من المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني لاستخدامهم الشخصي وغير الربحي. وعلى الرغم مما سبق، يجب أن يظل محتوى المواد المنشورة وإشعارات حقوق الطبع والنشر سليمة، ويجب ألا يكون أي اتصال بالمحتوى مضللاً أو غير دقيق، ويجب أن تصاحب نسخة من حقوق الطبع والنشر وإخلاء المسؤولية هذه أي نسخ من المواد التي قد يتم تداولها. لا يجوز للمستخدمين إنشاء رابط إلى أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني أو إعادة نشر أي محتوى أو مادة متوفرة على الموقع الإلكتروني على أي موقع آخر أو خدمة تنبيه دون موافقة كتابية مسبقة. يمكن طلب الموافقة عن طريق الاتصال بمكاتب POWDER على الإحداثيات الموجودة في القسم 10.
المعلومات المعروضة على موقعنا العام مقدمة من POWDER وهي مخصصة لأغراض تقديم معلومات عامة فقط، ولا تشكل بديلاً عن المشورة القانونية أو المهنية الأخرى. لا تتحمل POWDER ولا أي كيان آخر مرتبط بها أي مسؤولية عن أي خسارة قد تنشأ عن الاعتماد على المعلومات المنشورة على هذا الموقع أو استخدام منتجاتها والخدمات المرتبطة بها. يجب على المستخدمين الذين لديهم أو يشتبهون في وجود مشكلة قانونية استشارة محامٍ/ممارس قانوني للحصول على المشورة القانونية.
إشعار بالتغييرات
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع وشروط الاستخدام من وقت لآخر من أجل تلبية المتطلبات والمعايير. يتم تشجيع المستخدمين على زيارة هذه الأقسام عند استخدام الموقع، وذلك من أجل مواكبة التغييرات التي تطرأ على الموقع. ستكون جميع التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها.
إدارة الموقع والاتصال
تلتزم شركة باودر بتزويد عملائها بمنتجات وخدمات ذات جودة عالية. إذا كانت لديك تعليقات أو أسئلة حول إدارة موقعنا الإلكتروني أو أي من منتجاتنا أو خدماتنا ذات الصلة، يرجى الاتصال بنا على الإحداثيات التالية: باودر الشرق الأوسط، المنطقة الحرة ذ.م.م، صندوق بريد 326370، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
تاريخ السريان والإشعار القانوني
تاريخ سريان هذه الاتفاقية الأصلي هو 1 يوليو 2020.
